Lietošanas noteikumi

Ievads

Šie lietošanas noteikumi ("Noteikumi") regulē jūsu izmantošanu ManaDāvana ("mēs", "mūsu", "mums") pakalpojumiem un vietni. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šiem noteikumiem.

Definīcijas

Šajos noteikumos izmantotie termini ir definēti šādi:

Pamattermini

• "Mēs", "mūsu", "mums" - ManaDāvana un tās pārstāvji
• "Jūs", "jūsu" - pakalpojumu lietotājs
• "Pakalpojumi" - visi mūsu sniegtie pakalpojumi
• "Vietne" - mūsu tīmekļa vietne
• "Produkti" - mūsu piedāvātie produkti

Juridiskie termini

• "Līgums" - šie noteikumi un pasūtījums
• "Pieprasījums" - jūsu pasūtījuma iesniegšana
• "Apstiprinājums" - mūsu pasūtījuma apstiprinājums

Pakalpojumi

Mēs sniedzam šādus pakalpojumus:

E-komercijas pakalpojumi

• Produktu pārdošana tiešsaistē
• Pasūtījumu apstrāde un izpilde
• Klientu atbalsta sniegšana
• Produktu informācijas sniegšana

Pakalpojumu pieejamība

Mēs cenšamies nodrošināt mūsu pakalpojumu nepārtrauktu pieejamību, taču nevaram garantēt, ka pakalpojumi vienmēr būs pieejami bez pārtraukumiem.

Pasūtījumi

Pasūtījumu veikšanas process un noteikumi:

Pasūtījuma iesniegšana

• Visus pasūtījumus jāiesniedz caur mūsu vietni
• Pasūtījumā jāiekļauj visas nepieciešamās informācijas
• Jūs esat atbildīgs par pasūtījuma precizitāti
• Mēs paturām tiesības noraidīt jebkuru pasūtījumu

Pasūtījuma apstiprinājums

Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs nosūtīsim apstiprinājumu e-pastā. Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu tikai pēc mūsu apstiprinājuma saņemšanas.

Preču pieejamība

Visas preces tiek pārdotas "kā ir" un "kā pieejamas". Ja prece nav pieejama, mēs informēsim jūs un piedāvāsim alternatīvas vai pilnu atmaksu.

Maksājumi

Maksājumu noteikumi un nosacījumi:

Maksājumu veidi

• Kredītkartes maksājumi
• Bankas pārskaitījumi
• Elektroniskie maksājumi
• Pēcapmaksas iespējas

Cenu noteikšana

Visas cenas ir norādītas ar PVN. Mēs paturām tiesības jebkurā laikā mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.

Maksājuma apstiprinājums

Pasūtījums tiek uzskatīts par apmaksātu tikai pēc pilnas maksājuma summas saņemšanas mūsu kontā.

Piegāde

Piegādes noteikumi un nosacījumi:

Piegādes laiki

Piegādes adrese

Jūs esat atbildīgs par precīzas piegādes adreses norādīšanu. Ja piegāde neizdodas nepareizas adreses dēļ, papildu izmaksas sedz klientam.

Produktu saņemšana

• Pārbaudiet preces stāvokli pirms parakstīšanas
• Ja prece ir bojāta, nekavējoties sazinieties ar mums
• Mēs neuzņemamies atbildību par preču bojājumiem pēc piegādes

Atgriešana un maiņa

Produktu atgriešanas un maiņas noteikumi:

Atgriešanas termiņš

Jūs varat atgriezt preces 14 dienu laikā pēc piegādes saņemšanas. Preces jābūt oriģinālajā iepakojumā un bez lietošanas pazīmēm.

Atgriešanas nosacījumi

• Precei jābūt oriģinālajā stāvoklī
• Jāiekļauj oriģinālais iepakojums
• Jāiekļauj pirkuma rēķins
• Jāaizpilda atgriešanas forma

Atmaksas process

Pēc preces saņemšanas un pārbaudes, mēs atmaksāsim jūsu naudu 5-10 darba dienu laikā ar to pašu maksājuma veidu, kādu izmantojāt pirkumam.

Atbildība un garantijas

Mūsu atbildības ierobežojumi un garantijas:

Produktu garantijas

• Visas preces ir ar ražotāja garantiju
• Garantijas termiņš atkarīgs no produkta veida
• Garantijas apstākļi ir norādīti katram produktam
• Mēs palīdzam ar garantijas prasījumu iesniegšanu

Atbildības ierobežojumi

Mūsu atbildība ir ierobežota līdz samaksātajai summai par konkrēto preci. Mēs neuzņemamies atbildību par:

• Netiešiem zaudējumiem
• Peļņas zaudēšanu
• Īpašuma bojājumiem
• Garantijas pārsniegšanu

Spēkā esošo likumu ievērošana

Šie noteikumi ir pakļauti Latvijas Republikas likumiem. Visi strīdi tiek risināti Latvijas Republikas tiesās.

Kontakti un sūdzības

Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem vai vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums:

Sūdzību iesniegšana

Ja jūs uzskatāt, ka mēs neievērojam šos noteikumus, jūs varat iesniegt sūdzību:

• Iekšēji: Sazinieties ar mums tieši
• Patērētāju tiesību aizsardzības centrs: www.ptac.gov.lv

Noteikumu izmaiņas

Mēs paturām tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Par izmaiņām informēsim ar e-pastu vai vietnē. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņām, jūs piekrītat jaunajiem noteikumiem.